통합내용이 업데이트가 되지 않습니다.

전화통화한 내용대로 방화벽 끄고 수동업데이트도 해보았습니다.
다만 샘플자료 다운로드가 계속 안되네요.
V3에서 방화벽 체크해제하는 방법은 해봤구요.
다른 방법이 있으면 알려주세요.
프로그램을 처음 열었을때는 방화벽 상관없이 업데이트가 되었는데 자료를 다운받은 후에 업데이트가 안된다는게 좀 이해가 가지 않네요.
그리고 시수증배한 후 저장/적용을 누르고 닫았다 켜면 내용이 저장되지 않는 문제도 어떻게 해야하는지 알려주십시오.